Voyager en temps de COVID-19, c'est possible ?

Par Stéphanie Comtois
Directrice des opérations

stephanie@actionvoyages.com

Avant de partir un débat, je tiens à dire que la décision de voyager en temps de COVID-19 reste unique à chacun et on accepte ton choix. Étant une professionnelle de l'industrie du voyage, l'un des domaine qui a été le plus durement touché pendant la pandémie, je te propose de t'éclairer un peu sur le déroulement des voyages en ce moment. Parce que oui, nos clients voyagent par centaine ces jours-ci ! On assiste clairement à un "travel revenge".

On est conscient que tu as peut-être un peu peur de voyager avec tout ce qui se dit aux nouvelles ces derniers temps, mais je tiens à te rassurer : toute l'équipe de Voyages Action est là pour toi dans le but de te transmettre toutes les informations nécessaires pour que ton voyage soit un succès, du début à la fin. Voici donc nos conseils : 

1- Choisir une destination qui offre un cadre sécuritaire

Il est clair que la pandémie ne te permet pas de voyager partout à travers le monde, car plusieurs pays n'autorisent pas encore les touristes à rentrer au pays pour un voyage d'agrément. On te conseille donc de choisir une destination où les restrictions sont moins nombreuses, ou voire même inexistantes. Pour le moment, pour te donner une idée, les destinations les plus populaires pour fuir l'hiver sont: le Mexique, la République Dominicaine et Cuba. Ces destinations t'offrent pleins d'avantages :

• Il fait chaud, il fait beau !
  Toutes ces destinations t'offrent un cadre tropical pour profiter d'un climat parfait pour te reposer au soleil et faire le plein de vitamine C.
  
  
• Aucun test PCR requis avant le départ, du moins en date du 15 décembre 2021!
  Les restrictions sont assouplies pour ces destinations, tu n'as donc pas à prévoir de payer un test PCR avant ton départ. 
  
  
• Mesures sanitaires en vigueur
  Tous les hôtels de ces destinations ont des mesures sanitaires en place afin de s'assurer de la sécurité des clients qui y séjournent. Certains hôteliers iront jusqu'à prendre la température des clients à chaque matin, lors de leur petit-déjeuner au buffet. D'autres vont abolir les buffets pour éviter que tout le monde touche à la même louche. 
  
  
• Test PCR possible sur place avant le retour au Québec
  Parce que le gouvernement exige toujours un test PCR au retour, ces destinations offrent la possibilité aux clients de procéder à un test rapide et à des prix raisonnables. Par exemple, un test PCR coûte environ 30$US à Cuba ! À noter que plusieurs hôteliers offrent ce service à même l'hôtel, donc même pas besoin de sortir pour te rendre dans une clinique. Nos conseillers en voyages pourront te dire où loger si c'est quelque chose qui t'intéresse !

Oh, j'ai oublié de te dire ! Si tu préfères voyager en croisière, c'est aussi une autre option que Voyages Action te recommande. Pourquoi ? 

• Tous les passagers à bord doivent être doublement vaccinés, alors nul besoin de te dire que l'environnement est très sécuritaire. 
  
• Aucun masque n'est requis, puisque tout le monde est vacciné ! On le sait que tu en as marre de porter le masque même si tu sais que c'est obligatoire et que c'est pour te protéger.

2- Réserver via un conseiller en voyages de Voyages Action 

C'est sûr que certains diront que je prêche pour ma paroisse, mais ces temps-ci, je te jure que tu es mieux de réserver avec une agence de voyages. Premièrement, avec toutes les mesures en place, c'est mélangeant pour toi de t'y retrouver. En plus, ça change tellement souvent, je suis certaine que tu n'as pas envie de te faire refuser à l'embarquement parce qu'il te manque une information importante. Si tu savais le nombre de clients qui nous appellent en panique parce qu'ils ont réservé leur voyage en ligne et qu'ils leur manquent certaines informations essentielles. Par pitié, ne sois pas ce client anxieux qui nous appelle à la dernière minute en espérant que nous sauvions ton voyage et passions des heures avec toi en ligne pour te renseigner. C'est plate à dire, mais on se doit de prioriser nos clients d'abord, sois donc l'un d'eux à la place ! 

Tu dois aussi savoir que nous sommes à jour sur tout ce qui se passe dans le monde du voyage en ce moment, on y passe nos journées. On est donc les mieux placés pour te recommander les meilleures destinations selon tes besoins. Fais-nous confiance, chacun son métier comme on dit.

3- Acheter une assurance-voyage adéquate

Voyages Action te suggère fortement de te munir d'une assurance-voyage pour voyager, surtout avec la dernière année qui vient de passer. Mieux vaut prévenir que guérir comme le proverbe le dit si bien ! Et crois-moi, on ne tient pas à "guérir" personne, on préfère que tu sois trop bien assuré et que tout se passe à merveille, autant avant ton départ que pendant ton voyage.

Nous te suggérons deux assurances-voyages distinctes dans le cas d'un voyage dans le sud: 

La première est offerte par le grossiste, c'est une assurance qui porte un nom différent selon le grossiste avec lequel tu achètes ton voyage: Toute Flexibilité dans le cas de Vacances Air Canada, Sans Soucis pour Sunwing et Flex auprès de Vacances Transat. Cette assurance te permet souvent de pouvoir annuler ton voyage et d'obtenir un remboursement en argent ou en crédit-voyage, de changer tes dates de voyages, ta destination ou ton hôtel ou de transférer ton forfait à un membre de ta famille ou un amis. Bref, ton conseiller en voyages chez Voyages Action va s'assurer de te proposer cette assurance lors ta réservation, car cette assurance doit être achetée au même moment, elle ne peut être ajoutée par la suite. Ne sois donc pas fâché si tu la refuses sur le moment et qu'il est ensuite impossible de l'ajouter, ce n'est pas nous qui décidons des règles ! En passant, ça coûte entre 50 et 79$, je pense que ça vaut vraiment la peine.

La deuxième est une assurance-voyage qui te couvrira à destination. Plusieurs compagnies d'assurances peuvent l'offrir : Manuvie, Croix Bleue ou TIPS. Quand on suggère cette assurance, les clients nous répondent souvent : "Ah non, pas besoin, je suis couvert avec ma carte de crédit !" Humm... d'accord, mais en es-tu certain ? Parce que rare sont les clients qui prennent vraiment le temps d'appeler leur compagnie de carte de crédit pour s'assurer que la COVID-19 n'est pas une condition préexistante. L'assurance qu'on te propose te couvre au niveau des frais médicaux à destination en cas de contraction de la COVID-19 et en plus, ils prennent en charge ta quarantaine si tu dois t'isoler à destination. Entre toi et moi, pour une assurance qui coûte environ 35$CAD pour une personne âgée de moins de 60 ans, ça ne vaut pas la peine de s'en passer !

4- Te munir des bons documents pour voyager 

Ça c'est certainement le plus gros conseil qu'on peut te donner: 

- Une semaine avant ton départ, valide si tu as toujours les bons documents pour voyager. Tu peux nous téléphoner, on va t'aider ! Si non, tu peux visiter le site suivant, c'est un site sur lequel tu peux te fier: https://apply.joinsherpa.com/map?language=fr-CA

- 3 jours avant ton départ, assure-toi que tu n'as toujours pas de test PCR à passer. Tout à coup que ça aurait changé sans que tu sois au courant ! 72 heures avant ton départ, ça te laisse le temps de te rendre dans une clinique sans rendez-vous pour le faire et obtenir ton résultat à temps.

- Et la veille de ton départ, mets tous tes documents ensemble pour ne rien oublier et être en mesure de retrouver rapidement tes formulaires à l'aéroport. Rien de plus fâchant que de chercher sous pression avec le regard du douanier sur toi, c'est là que tu ne retrouves rien dans ton sac pêle-mêle ! 

5- Partir en connaissance de cause et accepter les imprévus !

Le dernier conseil que je te donne c'est : sois patient, profite du fait que tu peux enfin voyager à nouveau et accepte que les imprévus font maintenant partie intégrante de tout voyage. 

Je ne suis pas obligée de te dire que la COVID-19 a apporté son lot de problèmes et maintenant, on doit vivre avec les conséquences de ce satané virus. Oui, c'est possible que tu attentes longtemps en ligne à l'aéroport de Montréal pour passer la sécurité, mais bon, tu es en vacances, es-tu vraiment pressé ? C'est aussi possible que tu ailles chaud sous ton masque parce que tu dois le garder pendant de nombreuses heures, mais encore là, avoir chaud quelques heures pour te rendre dans un coin de paradis en vaut la peine, non ? Et oui, ça se peut que tu doives rater quelques heures de plage à la fin de ton voyage pour aller passer ton test PCR, mais ce n'est pas si souffrant, c'est fini en 5 secondes et quart ! 

J'espère que mes conseils te seront utiles pour ton prochain voyage ! Si tu es encore hésitant, appelle-nous, on va te rassurer. 

Pour consulter un conseiller en voyages, communiquez avec Voyages Action: https://www.actionvoyages.com/

Important : Les informations transmises dans cet article étaient valides lors de sa rédaction le 15 décembre 2021.